Assurances : 70% de consommateurs manquent d'information sur la résiliation de leur contrat

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Monkey Business Images/shutterstock.com
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(Relaxnews) - A l'heure où les assureurs envoient leurs nouveaux échéanciers, 70,1% des assurés ne se sentent pas suffisamment informés sur la résiliation de leurs contrats, prévue par la loi Chatel, révèle un sondage mené par Assurland.com, publié ce vendredi 23 novembre.

Depuis 2008, la loi Chatel impose aux assurances d'envoyer un avis d'échéance entre trois mois et quinze jours avant la date anniversaire d'un contrat. Pourtant, seuls 33,6% d'assurés ont eu recours à cette loi pour mettre fin à leur contrat. L'opération s'est avérée simple, pour 86,2% d'entre eux.

Cependant, plus de la moitié des assurés (64,2%) considère qu'il faudrait supprimer la reconduction automatique des contrats d'assurance.

Cette étude a été menée auprès d'un échantillon de 1.550 assurés, interrogés entre le 25 octobre et le 10 novembre 2012.

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